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En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que el presente sitio web:
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2. Objeto
El presente sitio web tiene por objeto la comercialización de regalos personalizados para bebés, tartas de pañales, bolsas personalizadas y detalles para celebraciones.
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Little Frogs no se hace responsable del mal uso de los contenidos publicados ni de posibles interrupciones del servicio por causas ajenas a la empresa.
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POLÍTICA DE ENVÍOS
Preparación del pedido
Todos nuestros productos se elaboran de forma artesanal y personalizada.
Tiempo de preparación habitual:
3 a 7 días laborables.
Entrega
Una vez enviado:
-
Península: 24-72 horas laborables.
-
Baleares: 2-5 días laborables.
Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra.
Seguimiento
El cliente recibirá un correo electrónico con la información del envío cuando el pedido haya sido expedido.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos personalizados quedan excluidos del derecho de desistimiento.
Por tanto, no se admitirán devoluciones en productos personalizados salvo:
-
Error en la personalización.
-
Producto defectuoso.
-
Pedido incorrecto.
Productos no personalizados
Podrán devolverse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción.
El producto deberá:
-
Encontrarse sin usar.
-
Mantener su embalaje original.
-
Estar en perfecto estado.
Producto dañado
Si el producto llega deteriorado:
-
Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas.
-
Adjunta fotografías del producto y del embalaje.
-
Procederemos a la reposición o devolución correspondiente.
Correo de atención:
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Productos
Los productos Little Frogs son artesanales y personalizados.
Las imágenes mostradas tienen carácter orientativo, pudiendo existir pequeñas variaciones debido a la fabricación manual.
Precios
Todos los precios se muestran en euros (€).
Little Frogs podrá modificar los precios sin previo aviso.
Proceso de compra
-
Selección del producto.
-
Personalización.
-
Introducción de datos.
-
Pago.
-
Confirmación del pedido.
Métodos de pago
Los pagos se realizan mediante plataformas seguras.
Disponibilidad
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de materiales.
En caso de falta de stock, se informará al cliente y se procederá al reembolso correspondiente.
Responsabilidad
Little Frogs no será responsable de retrasos derivados de:
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Empresas de transporte.
-
Fuerza mayor.
-
Circunstancias ajenas a la empresa.
Legislación aplicable
La relación entre Little Frogs y el usuario se regirá por la legislación española.
POLÍTICA DE PAGOS SEGUROS
En Little Frogs utilizamos plataformas de pago seguras y cifradas para proteger toda la información financiera.
Los datos bancarios no son almacenados por Little Frogs y son gestionados directamente por las entidades autorizadas.
GARANTÍA DE SATISFACCIÓN
En Little Frogs elaboramos cada pedido con mimo y atención al detalle.
Si existe cualquier incidencia con tu pedido, nuestro equipo te ayudará para encontrar la mejor solución posible.
Queremos que cada regalo sea tan especial como el momento que celebra.
PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
¿Cuánto tarda en prepararse mi pedido?
Entre 3 y 7 días laborables.
¿Puedo personalizar colores y temática?
Sí. Puedes elegir colores, temática, nombre y otros detalles para crear un regalo único.
¿Los productos están hechos a mano?
Sí, cada pedido se prepara artesanalmente y de forma personalizada.
¿Realizáis envíos a toda España?
Sí, realizamos envíos a Península y Baleares.
¿Puedo enviar el regalo directamente al destinatario?
Sí. También podemos incluir una tarjeta personalizada con tu mensaje.
¿Puedo devolver un producto personalizado?
Los productos personalizados no admiten devolución salvo error de fabricación o incidencia en el pedido.
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